Käyttöehdot

Tunnelmatehtaan toimintaan osallistuvilta edellytetään turvallisuusohjeisiin tutustumista. Asiakkaan tulee olla tietoinen siitä, että hevosten kanssa toimiminen sisältää huolellisista turvatoimista huolimatta riskin fyysiseen loukkaantumiseen. Asiakas sitoutuu käyttämään palveluntarjoajan lainaamia turvavarusteita tai omia, palveluntarjoajan hyväksymiä turvavarusteitaan ohjeiden mukaisesti. Palveluntarjoajana pidätän oikeuden arvioida varatun palvelun soveltuvuuden asiakkaalle.

Varaus- ja peruutusehdot:

Ajanvaraus vahvistuu, kun maksu kirjautuu Tunnelmatehtaan tilille. Varattu palvelu tulee poikkeuksetta olla maksettu ennen sen alkua. Mikäli haluat maksaa palvelun käteisellä tapaamisen aluksi, sovi tästä aina etukäteen joko puhelimitse tai sähköpostitse. Jälkilaskutusvaihto vain yrityksille ja järjestöille. Varatun ja maksetun ajan voi siirtää viimeistään 48 tuntia ennen palvelun sovittua aloitusajankohtaa. Sairastapauksista johtuvat tätä myöhäisemmät muutokset onnistuvat lääkärintodistuksen esittämällä. Mikä aika perutaan tai siirretään alle 24 tuntia palvelun aiotusta aloitusajankohdasta ilman lääkärintodistusta, tai mikäli varattuun tapaamiseen ei saavuta, osallistumismaksua ei palauteta.

Maksutavat:

ennakkolasku, pankkisiirto, MobilePay, Smartum-liikunta- ja kulttuurisetelit, e-Passi, yleisimmät pankkikortit (korttipääte), käteinen.

Lahjakortit:

Lahjakorttien viimeinen voimassaolopäivä mainitaan kussakin lahjakortissa. Lahjakortin arvo tulee käyttää kokonaisuudessaan viimeiseen voimassaolopäivään klo 21 mennessä. Lahjakortteja ei vaihdeta rahaksi, eikä niistä saa vaihtorahaa lahjakortin arvon ollessa valitun palvelun hintaa suurempi. Vanhentuneita lahjakortteja ei hyvitetä eikä lunasteta takaisin.